Câu Hỏi Thường Gặp
Về sản phẩm
Chắc chắn rồi! Bạn có thể gửi cho chúng tôi tên, ngày kỷ niệm, địa điểm, hình ảnh hoặc bất kỳ ý tưởng nào bạn muốn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tạo ra thiết kế ưng ý nhất.
Thời gian sản xuất áo in tùy chỉnh thường mất từ 2-3 ngày làm việc. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ của bạn, nhưng thông thường là từ 2-5 ngày.
Giá in tùy chỉnh sẽ phụ thuộc vào độ phức tạp của thiết kế và số lượng áo bạn đặt. Chúng tôi luôn đảm bảo giá cả hợp lý và thông báo chi tiết trước khi sản xuất.
Hoàn toàn được! Couple Chic chủ động về sản xuất được từ số lượng nhỏ đến lớn, đáp ứng được hoàn toàn nhu cầu làm đồng phục, hãy nhắn tin ngay với chúng tôi để nhận báo giá ưu đãi nhé.
Có! Trước khi in, chúng tôi sẽ gửi bạn bản thiết kế mẫu để kiểm tra và duyệt nếu bạn có nhu cầu xem trước.
Chúng tôi hỗ trợ các đơn hàng gấp tùy theo tình hình sản xuất. Hãy nhắn tin ngay với Couple Chic để được tư vấn và hỗ trợ sản xuất nhanh nhất kịp cho sự kiện của bạn nhé.
Sản phẩm đã được đóng gói hộp và thiệp miễn phí rất đẹp, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ đóng gói quà tặng theo yêu cầu, giúp bạn mang đến món quà ý nghĩa nhất cho người thận.
Chính sách thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay)
Được ạ, thông thường bạn sẽ cọc chỉ 50% để đảm bảo tiến hành sản xuất (do sản phẩm được in tên riêng của bạn). Nếu bạn muốn thanh toán toàn bộ trước để tiết kiệm thời gian, vui lòng chọn phương thức chuyển khoản hoặc ví điện tử để tiện nhất nhé.
Có, do các đơn hàng in theo yêu cầu riêng (tên, ngày kỷ niệm, hình ảnh, hoặc thiết kế đặc biệt của bạn), bạn chỉ cọc 50% giá trị đơn hàng trước khi tiến hành sản xuất.
Điều này giúp đảm bảo cam kết từ cả hai bên và tối ưu hóa quy trình thiết kế cũng như in ấn.
Chính sách đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
- Giao sai kích thước, sai hình ảnh thiết kế khách hàng gửi.
Lưu ý: Các sản phẩm in thiết kế riêng không được hỗ trợ đổi trả nếu lỗi không phát sinh từ phía chúng tôi.
- Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo vấn đề.
- Gửi hình ảnh sản phẩm lỗi/sai để được kiểm tra.
- Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn gửi lại sản phẩm và xử lý đổi trả ngay sau khi nhận được hàng.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ phí vận chuyển đổi trả nếu lỗi thuộc về chúng tôi. Đối với các trường hợp khác, khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển.